Email - Kursverständigung kommt nicht an
Problem
Emails mit den Statusinformationen zu Kursen (Betreff: FDISK-Kursinformation: Mitglied wurde am Kurs XX auf die Warteliste/Teilnehmerliste gesetzt) kommt bei der Feuerwehr und dem betreffenden Mitglied nicht an.
Lösung
Achtung
Email Verständigungen können NIEMALS den Blick in FDISK ersetzen (Kursverwaltung - Angemeldete Kurse), um den aktuellen Teilnehmerstatus abzufragen. Dort kann auch direkt die Kurseinberufung mit allen wichtigen Informationen ausgedruckt werden.
Wieso? Emails können aus einer Vielzahl von Gründen nicht ankommen:
- Generelles Problem von Office 365 / Mailserver
- Spam-/Emailfilter
- Systempanne FDISK (Verständigungen werden nicht versandt)
Schlussendlich gilt immer nur das was unter "Angemeldete Kurse angezeigt wird" - die Emails sind nur eine Zusatzinfo!
- Kommen Emails nur bei bestimmten Mitgliedern nicht an sind folgende Dinge zu überprüfen:
- Haken bei "KVW" und "Verw." in FDISK gesetzt (Erreichbarkeiten) + Sichtbarkeit muss auf "FDISK weit" stehen
- Mailpostfach des Mitglieds nicht voll
- Spam-/Junkeinstellungen
- Haken bei "KVW" und "Verw." in FDISK gesetzt (Erreichbarkeiten) + Sichtbarkeit muss auf "FDISK weit" stehen